متقاعدسازی مشتری در طلافروشی

متقاعدسازی مشتری در طلافروشی از مهارت هایی است که هر طلافروش یا جواهرفروشی باید به آنها تسلط داشته باشد تا فروش بیشتری داشته باشد.

طلافروشان برای موفقیت خود باید به عوامل مختلفی توجه داشته باشند که مهمترین آنها شامل طراحی دکوراسیون طلا شیک، طراحی زیبای ویترین، برند سازی، طراحی کارت ویزیت، استفاده از المان ها و عناصر هوشمند و برخورد محترمانه و مجذوب کننده با مشتری می باشد.

یک طلافروش باید قادر به تفهیم و متقاعدسازی خریداران باشد تا با رفع ابهامات برای آنها، موجب ترغیب آنها به خرید طلا و جواهر شود.

حواس پنجگانه برای متقاعدسازی مشتری در طلافروشی

اولین راهکاری که به شما ارائه می دهیم، متقاعدسازی با استفاده از حواس پنجگانه می باشد. اگر از حواس پنجگانه خود به خوبی استفاده کنید در تفهیم مشتری بسیار موفق خواهید بود. حس شنوایی، مؤثرترین عامل در درگیر کردن مشتری است.

در زمانی که در حال ارائه توضیحات به مشتری هستید و حس شنوایی آنها را درگیر می کنید، همزمان طلا و جواهرات مورد نظر را به مشتری نشان دهید و حس بینایی آنها را درگیر کنید. درگیر کردن همزمان حس بینایی و حس شنوایی نتیجه بسیار خوبی خواهد داشت و احتمال فروش را افزایش خواهد داد.

اهمیت متقاعدسازی مشتری در طلافروشی

اگر بتوانید مشتری را سریعاً متقاعد کنید، در جذب آنها موفق تر عمل خواهید کرد. اگر در دقایق ابتدایی نتوانید مشتری را به خرید ترغیب کنید، در ادامه کار سختی خواهید داشت. زیرا اگر مشتریان در دقایق ابتدایی متقاعد نشوند، ممکن است دچار وسواس و تردید شوند.

سردرگمی مشتری به ضرر شما تمام خواهد شد. زیرا ممکن است این سردرگمی موجب شود که مشتری خرید را به زمان دیگری موکول کند و یا تصمیم بگیرد که از دیگر طلا و جواهرات دیگر طلافروشی ها دیدن کند. بنابراین از تمام مهارت و تخصص خود استفاده کنید تا مشتری را وادار به خرید و تصمیم گیری فوری کنید. شما می توانید مشتری را سریعاً تشویق به خرید کنید.

اقدامات لازم برای متقاعد کردن سریع و فوری مشتری

اگر می خواهید متقاعدسازی مشتری در طلافروشی را به صورت سریع و فوری انجام دهید باید به نکات مختلفی توجه داشته باشید. برای این کار باید خوب صحبت کنید. برای خوب صحبت کردن باید به حساسیت های مشتری توجه داشته باشید.

به طور مثال باید درباره مسائلی مانند پایین تر حساب کردن میزان اجرت و سود، استحکام بالای طلا و جواهر، ترند بودن طلا و جواهر، احتمال افزایش نرخ طلا در روزهای آینده و اقدام سریعتر برای خرید و … صحبت کنید. با این تفاسیر حتماً حسی را در مشتری ایجاد خواهید کرد که سریعاً طلا و جواهر مورد نظر را خریداری کند.

اگر مشتری در انتخاب دو گزینه مختلف شک دارد، بهتر است با آن همراه باشید و اجازه ندهید تردید سبب شود که از خرید منصرف شود. با او همراه شوید و مزایای هر یک را بیان کنید و بهترین را به نظر خودتان بیان کنید. حتماً به انتخاب سریع وی کمک کنید و تردید را از مشتری دور کنید. تجربه نشان داده است که مشتریانی که برای خرید مردد می شوند و خرید را در دقایق اول انجام نمی دهند به طور کلی از خرید پشیمان می شوند.

تکنیک های مختلف برای متقاعد کردن مشتریان در طلافروشی

تکنیک های مختلفی برای متقاعدسازی مشتری در طلافروشی وجود دارند. برخی از این تکنیک ها را بررسی می کنیم:

تسلط بر دانش روز طلا و جواهر

ممکن است مشتری از شما سؤالات مختلفی را بپرسد. در صورتی که شما دانش کافی را در حوزه کاری خود داشته باشید به خوبی می توانید مشتری را متقاعد کنید. زمانی که مشتری، پاسخ سؤالات خود را از شما دریافت کند با اطمینان به خرید اقدام می کند. همواره اخبار طلا و جواهر را دنبال کنید. یک طلافروش باید قادر به پاسخگویی به سؤالات مشتری باشد تا نشان دهد حرفه ای است.

ایجاد حس کمبود و عجله در مشتری

به مشتری بگویید که بهتر است خرید را امروز انجام دهید. به مشتری بگویید این محصول، نظیر ندارد و فروش بالایی داشته است و مورد توجه بسیاری از سخت پسندان واقع شده است. زمانی که حس کمبود و عجله در مشتری را ایجاد کنید،، مشتری سریعتر به خرید اقدام می کند.

با این کار حتماً فروش خود را افزایش خواهید داد. البته نباید به دروغ رفتار کنید و طلا و جواهری که جذابیت زیادی ندارد یا جملات تبلیغاتی غیر واقع را بیان کنید. زیرا این کار، یک رفتار غیرحرفه ای است و در شأن یک طلافروش حرفه ای نمی باشد.

نشان دادن برتری خود نسبت به رقبا برای متقاعدسازی مشتری در طلافروشی

به مشتری خود نشان دهید که از رقبا برتر هستید. برتری را نمی توانید فقط با زبان نشان دهید. شما باید برای برتر بودن خود، اقدامات مختلفی انجام دهید. کیفیت فنی برتر، تنوع بیشتر طلا و جواهرات، ارائه طلا و جواهر ترند روز و … نشان می دهد که شما حرفه ای هستید. اگر اجرت را کمی برای مشتریان ارزان تر در نظر بگیرید، از رقبا بهتر عمل خواهید کرد.

نشان دادن تخصص خود به مشتری

برای متقاعدسازی مشتری در طلافروشی باید نشان دهید تخصص دارید. زمانی که یک طلافروش متخصص در نظر مشتری بیایید، حتماً آنها را به خرید از خود ترغیب می کنید. یکی از دلایل موفقیت برخی از طلافروشی ها، متخصص بودن آنها است. این طلافروشی ها در برندسازی خود نشان می دهند که متخصص هستند. شما هم برندسازی کنید و در برندسازی خود به تخصص بالای خود اشاره کنید. بهترین طلافروشان افرادی هستند که به کسب تخصص در حرفه خود توجه داشته اند.

قدرت عجیب کلمات تأثیرگذار

برای متقاعدسازی مشتری در طلافروشی می توانید از کلماتی استفاده کنید که قدرت زیادی دارند. قدرت این کلمات می تواند برخی از مشتریان را تحت تأثیر قرار دهد و آنها را به خرید وادار کند. از استفاده از این کلمات اعجاب انگیز غافل نشوید و حتماً از این کلمات استفاده کنید. بهترین کلمات را بر زبان بیاورید.

زیبا و شکیل صحبت کنید. قدرت زبان را دست کم نگیرید. با برخوردی زیبا و جذاب می توانید مشتری را تحت تأثیر خود قرار دهید و آنها را به خرید از طلافروشی خود تشویق کنید. بزرگترین طلافروشان به تمامی این نکات توجه دارند و به همین دلیل در کار خود موفق هستند.