روانشناسی فروش در طلافروشی

روانشناسی فروش در طلافروشی به کسب موفقیت های بیشتر در این حوزه کمک شایانی می کند. لذا این اصول باید مورد توجه قرار بگیرد.

تکنیک های فروش امروزه با گذشته تفاوت زیادی کرده اند. در روش های نوین از تکنیک هایی استفاده می شود که به صورت غیرمستقیم سبب افزایش انگیزه و شور و شوق خرید از مشتری می شود. طلافروشان برای موفقیت در زمینه فروش باید به تمام آنچه موجب افزایش مهارت فروش در آنها می شوند، توجه کنند. تکنیک های روانشناسی در افزایش فروش طلا و جواهر بسیار اثرگذار هستند.

روانشناسی فروش طلا و جواهر

توجه به روانشناسی فروش در طلافروشی می تواند عامل موفقیت شما باشد. روانشناسی طلا، موضوعی است که در زمینه فروش بسیار اثرگذار می باشد. اریک توماس آمریکایی ارائه دهنده مدلی است که عملکرد افراد شکست خورده را در سه قسمت شامل احساس، تصمیم و عمل بررسی می کند.

وی بر این باور است که دلیل شکست این افراد، دقیقاً احساس و تصمیم و عمل می باشد. افرادی که شکست خورده اند نخست احساساتی رفتار می کنند و بعد تصمیم گیری می کنند و در نهایت دست به کار می شوند.

اما افراد موفق به گونه دیگری رفتار می کنند و از این سه آیتم به ترتیب دیگری استفاده می کنند. عملکرد افراد موفق به ترتیب شامل تصمیم، عمل و احساس می باشد. افراد موفق نخست با عقل و منطق تصمیم گیری می کنند و سپس اقدام می کنند و در نهایت از اقدامی که انجام داده اند احساس خوبی خواهند داشت.

تکنیک های روانشناسی فروش در طلافروشی

مهمترین عواملی که موفقیت های زیادی را برای فروش به همراه دارند، موارد زیر است:

• طراحی دکوراسیون مجلل برای طلافروشی: با یک دکوراسیون مجلل می توانید مشتریان را جذب طلافروشی کنید و یک تأثیرگذاری عمیق در ذهن آنها ایجاد کنید که برای خرید ترغیب شوند.
• برخورد جذاب و حرفه ای با مشتری: با برخورد حرفه ای با مشتری می توانید اثرگذاری مثبتی در آنها ایجاد کنید و آنها را برای خرید تشویق کنید. برخورد محترمانه و بیان کلمات مثبت و انرژی بخش، حس خوبی را در مشتری ایجاد می کند.
• نشان دادن تمایز: اگر تلاش کنید که با ارائه یک طراحی خاص، نام خاص و موقعیت خاص برای طلافروشی، خود را از دیگر طلافروشی ها متمایز کنید، تأثیر بسیار خوبی در مشتریان ایجاد خواهید نمود.
• اعتمادسازی: با راهکارهای مختلف تلاش کنید در مشتریان اعتمادسازی کنید. اعتمادسازی در مشتریان قطعاً به فروش بیشتر کمک می کند. برای اعتمادسازی می توان از ایده هایی مانند تبلیغات در پلتفرم های معتبر استفاده کنید.
• ارتقاء رضایت مشتریان: یکی از تکنیک های روانشناسی فروش در طلافروشی ، اقداماتی است که موجب افزایش سطح رضایت مشتریان می شود.
• تعامل با مشتریان: تعامل با مشتریان با راهکارهای مختلف موجب می شود که فروش افزایش پیدا کند. بدین منظور می توان از طریق بسترهای مختلف به برقراری ارتباط با مشتریان پرداخت و به ارائه مشاوره های لازم و پاسخ دهی به سؤالات آنها اقدام نمود.
• رفتار مؤدبانه: رفتار مؤدبانه با مشتری، ذهنیت خوبی از شما برای مشتری ایجاد می کند تا مشتری برای خریدهای بعدی به طلافروشی شما مراجعه کند.

تکنیک های نفوذ به مشتری

با توجه به روانشناسی فروش در طلافروشی می توان تغییراتی در تصمیم گیری در مشتریان ایجاد نمود تا آنها به خرید طلا و جواهر ترغیب شوند. تکنیک هایی که به نفوذ به مشتریان کمک می کنند و به ظاهر ساده اما به شدت اثرگذار هستند، شامل موارد زیر است:

• سلام و خوش آمدگویی سریع به محض ورود مشتری به طلافروشی
• ارائه مشاوره های کارشناسانه و دلسوزانه با لحن بسیار گرم و صمیمی
• داشتن ثبات شخصیت و هویت
• برخورداری تمامی کارشناسان از استایل شیک و جذاب
• چیدمان بسیار منظم و شیک برای طلافروشی در ویترین بیرونی، ویترین داخلی، باکس ها و شلف ها
• ارائه تخفیف در لحاظ سود طلافروش
• متبسم بودن در زمان رویارویی با مشتری
• استفاده از کلمات و جملات انرژی بخش
• صحبت کردن در حد دانش مشتری
• خودداری از بکارگیری از کلمات سخت از نظر درک مشتری

چطور فروش طلا در طلافروشی را چندین برابر کنیم؟

راهکارهای زیر که برخی از آنها با الهام از روانشناسی فروش در طلافروشی مشخص شده اند، می توانند فروش شما را افزایش دهند:

• استفاده از محصولات متنوع: طلا و جواهرات متنوع در سبک ها و مدل های مختلف را ارائه دهید تا پاسخگوی سلیقه تمامی افراد در سنین و سبک شخصی متفاوت باشند. بدین ترتیب هیچ مشتری را از دست نخواهید داد.
• بازاریابی و تبلیغات مؤثر: با استفاده از راهکارهای مختلفی می توانید نام و آوازه خود را بر سر زبان ها جاری کنید تا مشتریان خود را افزایش دهید. استفاده از شبکه های اجتماعی، طراحی وب سایت، بازاریابی دهان به دهان و … به دستیابی به این هدف کمک زیادی می کنند.
• ارائه خدمات خاص برای موفقیت در فضای رقابتی: علاوه بر توجه به روانشناسی فروش در طلافروشی باید ارائه دهنده خدمات خاص مانند امکان استفاده از فناوری واقعیت افزوده یا ارائه جعبه هدیه باشید تا در فضای فروش امروزی که رقابتی می باشد، پیروز شوید.
• تمرکز بر روی مشتریان وفادار: مشتریانی که وفادار هستند، رمز موفقیت در زمینه فروش می باشند. لذا باید روی این مشتریان متمرکز شوید. درنظر گرفتن برنامه های وفاداری به مشتریان موجب می شود که تعداد مشتریان دائمی خود را افزایش دهید.
• رصد رقبا: از توجه به رقبا غافل نمانید. ممکن است رقبا از ترفندها و تکنیک های خاصی استفاده کنند که توجه شما به آنها موجب موفقیت بیشتر شما شود.
• بهره گیری از فناوری های جدید: فناوری های جدید به شدت مورد توجه مشتریان طلافروشی قرار می گیرند. در نتیجه از فناوری های جدیدی که در طلافروشی کاربردی هستند استفاده کنید. به طور مثال با استفاده از هوش مصنوعی می توانید پیشنهاداتی را به خریداران خود ارائه دهید.

نکات تکمیلی درباره روانشناسی فروش در طلافروشی

علاوه بر توضیحات ارائه شده باید به موارد دیگری توجه داشته باشید که این موارد عبارتند از:

• ایجاد یک فضای آرام و دلنشین که حس خوبی را در مشتریان بوجود بیاورند.
• نورپردازی جذاب که تأثیرگذاری دیداری قابل توجهی در مشتریان ایجاد کند.
• توجه به اصول مشتری مداری که مشتریان را برای خرید از طلافروشی ترغیب می کند.
• به روز بودن در حوزه های مختلف از جمله دیزاین، ارائه محصولات جدید و نحوه برخورد با مشتریان از اهمیت زیادی برخوردار می باشد.