اشتباهات رایج که مشتری را از طلافروشی دور می کند

اشتباهات رایج که مشتری را از طلافروشی دور می کند باید مورد توجه طلافروشان قرار بگیرد تا از انجام آنها خودداری شود.

طلافروشان برای موفقیت خود باید به موارد مختلفی توجه داشته باشند و بدانند که چه کارهایی در جذب مشتری برای آنها سودمندتر است و چه اقداماتی تأثیر سوء در جذب مشتری دارد. اشتباهاتی در زمینه های مختلف وجود دارند که احتمال جذب مشتری برای طلافروشی را کاهش می دهند. برخی از این اشتباهات را بررسی می کنیم تا طلافروشان را از آنها آگاه کنیم.

بی توجهی به طراحی دکوراسیون طلافروشی و اصول دیزاین طلافروشی

یک مورد از این اشتباهات، بی توجهی به طراحی دکوراسیون طلافروشی می باشد. اگر می خواهید طلافروشی را حرفه ای طراحی و دیزاین کنید باید یک طراحی خاص برای آن درنظر بگیرد و بر اساس طراحی صورت گرفته به پیاده سازی دکوراسیون اقدام کنید.

دکوراسیون طلافروشی، یک عامل جذب مشتری برای طلافروشی است. آیا انتظار دارید که یک طلافروشی با یک دکور ساده و المان های قدیمی، جذاب جلوه کند؟ آیا گمان می کنید که رهگذران به طلافروشی های دارای دکور نامناسب جذب می شوند؟ قطعاً اثرگذاری دکوراسیون طلافروشی در جذب مشتری، غیرقابل انکار است.

بنابراین طلافروشان نباید از طراحی و اجرای حرفه ای دکوراسیون طلافروشی غافل بمانند. اولین مسئله ای که برای جذب مشتری برای طلافروشی لازم است، دکوراسیون شیک است.

بی توجهی به لوکس دیده شدن ویترین طلا

مورد دیگر از اشتباهات رایج که مشتری را از طلافروشی دور می کند مربوط به بی توجهی به طراحی ویترین شیک و لوکس برای طلافروشی است. مشتریان با دیدن ویترینی که جذاب و چشم نواز هستند تصمیم می گیرند که جلو بروند و از طلا و جواهرات موجود در آن دیدن کنند.

اگر ویترین تاریک، سرد و شلوغ و نامرتب باشد، مشتریان برای دیدن آن بی انگیزه می شوند. حتی زیباترین طلا و جواهرات در یک ویترین شلوغ و بدریخت، خوب جلوه نمی کنند. لذا مهم است که یک ویترین شیک برای طلافروشی طراحی شود.

طلافروشان باید دقت کنند اصول طراحی لوکس ویترین طلافروشی چیست و چطور باید ویترین را طراحی و اجرا کنند تا در نظر مشتری لوکس دیده شود. البته بهترین اقدام این است که طراحی و اجرای ویترین و دکوراسیون طلا به طور کلی به تیم های حرفه ای در زمینه واگذار شود.

برخورد نامناسب با مشتریان طلافروشی

یکی از اشتباهات رایج که مشتری را از طلافروشی دور می کند ، برخورد نامناسب با مشتریان طلافروشی است که برخی از طلافروشی ها متأسفانه آن را انجام می دهند. اگر فروشنده ها با لحن نامناسب و ادبیات زننده با مشتریان رفتار کنند، آنها از خرید از آن طلافروشی انصراف می دهند و طلافروشی دیگری را برای خرید خود انتخاب می کنند.

اصول فروش از مواردی است که باید مورد توجه تمامی فروشندگان قرار بگیرد. مهمترین اصلی که باید رعایت شود ارائه توضیحات با لحن و کلامی مؤدبانه و محترمانه است که مشتری را از خرید منصرف نکند.

عدم نصب تابلوی نمایشگر قیمت طلا

نصب تابلوهایی که قیمت طلا و سکه را به صورت آنلاین و لحظه ای نمایش می دهند، موجب اعتمادسازی در مشتریان می شود. یکی از اشتباهات رایج در طلافروشی، بی توجهی به نصب این تابلوها است.

مشتریان به طلافروشی هایی که دارای تابلوهای وایت برد هستند و نرخ طلا را به صورت دستی در آن وارد می کنند، به سختی جذب می شوند. برای آنکه مشتریان را از طلافروشی خود فراری ندهید، به نصب تابلوی نمایشگر قیمت طلا اقدام کنید.

چینش نامناسب طلا در ویترین، قفسه ها و باکس ها

اگر طلا و جواهرات به خوبی در سطوح مختلف ویترین داخلی و خارجی و … قرار نگیرند، توجه مشتری را به خود جلب نمی کنند. یکی از اشتباهات رایج که مشتری را از طلافروشی دور می کند چینش نامناسب طلا و جواهرات است.

ویترین هایی که تنها تعداد کمی از طلا و جواهرات را در خود جای داده اند اما یک چینش شکیل و منظم دارند بیشتر مورد توجه مشتریان قرار می گیرند. لذا دقت کنید که یک اصول مشخص را برای چینش طلا و جواهرات در نظر بگیرید.

سبک های مختلفی برای چیدمان طلا و جواهرات در ویترین وجود دارند که با انتخاب یک سبک و طرح مبتکرانه و مناسب می توان طلا و جواهرات را به خوبی در ویترین چیدمان نمود تا مشتریان را برای دیدن آنها به جلو کشاند.

عدم ارائه فاکتور معتبر، از اشتباهات رایج که مشتری را از طلافروشی دور می کند

اگر برای طلا و جواهرات فروخته شده فاکتور معتبر و مناسب ارائه ندهید، مشتری را از مراجعه بعدی به طلافروشی خود، منصرف می کنید. حتی اگر مشتری در زمان خرید به فاکتور دریافت شده اعتراض نکند، نامناسب بودن فاکتور موجب می شود که دیگر به طلافروشی مراجعه نکند و خرید خود را از دیگر طلافروشی ها انجام دهد.

فاکتور طلا باید دارای سربرگ مشخص باشد. اطلاعاتی نظیر مشخصات خریدار و فروشنده، عیار طلا، وزن طلا و نوع طلا و تمامی جزئیات مربوط به قیمت طلا باید در فاکتور درج شود. مهر یا امضای طلافروشی باید در فاکتور درج شود تا فاکتور قابل اعتماد باشد. فاکتور طلافروشی باید دارای شماره سریال باشد.

تخلفات در محاسبه قیمت طلا، از اشتباهات رایج که مشتری را از طلافروشی دور می کند

اگر در زمان محاسبه قیمت طلا، ترفندهایی را برای زیاد شدن قیمت طلا به کار ببرید و طلا را به صورت غیرمنطقی و با بی انصافی گران تر حساب کنید، اعتبار خود را از دست می دهید. در این شرایط مشتری از طلافروشی شما دوری می کنند و دیگر برای خرید طلا و جواهر به این طلافروشی مراجعه نمی کنند و سایر طلافروشی ها را ترجیح می دهند. لذا دقت کنید که قیمت ها را بر اساس فرمول و درصدهای متداول محاسبه کنید.

نداشتن تابلو اسم طلافروشی، از اشتباهات رایج که مشتری را از طلافروشی دور می کند

اگر به نصب تابلو اسم در نمای بیرونی طلافروشی اقدام نکنید، در جلب اعتماد مشتریان ناکام خواهید ماند. در این حالت رهگذرانی که شما را نمی شناسند، برای خرید طلا به طلافروشی مراجعه نمی کنند و طلافروشی دیگری که دارای تابلوی اسم است را انتخاب می کنند تا با اطمینان خرید خود را انجام دهند.